Support

Finn svar på vanlige spørsmål eller send oss en e-post. Vi svarer normalt innen 2–3 virkedager.

Vanlige spørsmål

Hvorfor avviker estimatet fra lønnsslippen?

Kontroller grunnlønn, tillegg, skattetrekk, ubetalt pause, overtid og helligdag på jobben og vakten. Lokale tariffregler og arbeidsgivers avrunding kan avvike fra den generelle beregningsmodellen.

Hvordan sier jeg opp Skiftia Pro?

Åpne Innstillinger i appen og velg «Administrer abonnement», eller gå til Innstillinger på iPhone → navnet ditt → Abonnementer. Oppsigelsen gjelder fra slutten av inneværende betalte periode.

Hvordan gjenoppretter jeg et kjøp?

Bruk «Gjenopprett kjøp» i Skiftia → Innstillinger. Pass på at du er logget på samme Apple-ID som ble brukt ved kjøpet.

Hvordan eksporterer jeg en vakt?

Hold inne vakten i Turnus og velg «Legg i kalender». Du kan også lage PDF- eller CSV-rapport fra Lønn med Skiftia Pro.

Hvordan sletter jeg opplysningene mine?

Gå til Skiftia → Innstillinger → Slett alle data. Du kan også slette appen fra enheten. Support-e-post slettes ved forespørsel når vi ikke har en lovlig grunn til å beholde den.

Hva bør jeg sende til support?

Beskriv enhetsmodell, iOS-versjon, Skiftia-versjon og hva du gjorde da problemet oppstod. Ikke send helseopplysninger, fødselsnummer eller en full lønnsslipp.